2014年，看好臺灣電子商務的未來發展，欣臨與新竹物流聯手創立欣新網。業務內容涵蓋上架平臺通路前的倉儲物流、通路布局，也做網路廣告衝流量與業績。

欣臨旗下擁有許多國際知名品牌，像是唐寧茶 TWININGS、阿華田、TABASCO 等品牌，長期以來都是欣新網的客戶。另外，旗下還有涵蓋滿意寶寶紙尿褲、蘇菲女性生理用品的嬌聯，以及擁有各類家用、個人清潔用品的獅王家品、臺灣花王與嬌生，這類快銷品的倉儲營運、行銷策略，也一向都是欣新網的強項。

到了今日，欣新網走向第六個年頭，早已脫離草創時期的生澀，成為提供商品寄倉、企劃操作、品牌結合等整合性全方位服務商。

不過，這對於欣新網來說還不夠，下一步，欣新網還要挑戰更多不一樣的品類。

品項數比快銷品高10倍！ 欣新網用物流軟硬體實力接招

從去年底開始，欣新網開始積極與New Balance洽談臺灣網路總代理業務。「會想接這個品牌，是因為我們做了FMCG很多年，累積了很多經驗，」同時身兼 New Balance 品牌統籌的欣新網品類經理陳青青說。

臺灣New Balance總經理楊涵雲表示，會選擇作為欣新網第一個時尚品牌客戶，就是看上組織內部年輕、有活力的成長動能。欣新網也確實為了承接 New Balance 品牌而做了不少調整。

陳青青說，在快銷品和流行商品的操作上，光是品項數就相差很多。「鞋子尺寸有22公分到30公分，品項數大概15,000支，但是日用品只有1,500支左右。」而流行性品項由於有尺寸不合的問題，因此退換貨比例比快銷品高出10%。

因此，在物流營運上，快銷品通常都是將商品運送到通路倉儲，再由通路出貨給消費者。但 New Balance 的品項，就必須由欣新網出貨，如此才可以做到庫存即時調配，有效運用物流能量。「欣新網的優勢本來就是我們有倉儲物流能力，所以可以幫通路出貨！」

另外，欣新網也針對 New Balance 開發了驗貨上架系統、庫存調配系統，讓進貨、退貨的品項能更快速的驗貨、重新上架。

因為欣新網的努力，回顧今年1~7月，New Balance 的退貨率已經比去年同期由其他代理商操作時降低5~10%，營業額則翻倍成長。

「流行性商品大多是廠商自己出貨，而物流倉儲正是欣新網的獨特優勢。」

～欣新網品類經理陳青青 Sunny

用 New Balance 擦亮流行品招牌，下一步招進更多高價精品

「New Balance 是我們第一個接的流行品牌，現階段希望做好、做大，打亮我們在流行品的名聲，」陳青青說，接下來，要吸引更多不同的流行類品牌進來。

今年上半，受到新冠病毒疫情影響，許多原先在實體專櫃營收強勢的高價精品品牌，銷售不如預期，也因為疫情，這些高價精品開始積極往線上發展，擁抱電商。由於線上世界不是高價精品的主戰場，「所以裡面也有很多機會，可以一起優化，幫助他們接觸消費者，有很多服務價值在裡面。」陳青青說。

在過去半年，欣新網光是 New Balance 一個品牌，營收就做到翻倍成長。流行性商品已佔欣新網整體業績的5%。接下來，欣新網還打算與更多更高單價的流行性品牌合作。「光是 New Balance 就可能把佔比拉到10~15%，如果還有其他新品牌進來，有機會可以成長到30%。」陳青青這樣期許。